azbil Group
Stakeholders Hotline
Inicio
Este punto de contacto está disponible para casos en los que las actividades corporativas del Grupo azbil hayan causado o puedan causar un impacto negativo o graves problemas relacionados con los derechos humanos (violaciones de derechos humanos como intimidación, acoso, etc.), y funcionarios, empleados, etc. del Grupo azbil. Si tiene conocimiento de alguna violación de las leyes o de la ética corporativa, o de cualquier acto sospechoso (corrupción como soborno, etc.), comuníquese con nosotros para informarnos sobre el caso. También aceptamos consultas anónimas.
Garantizaremos y mantendremos la confidencialidad de quienes consulten o informen de acuerdo con las leyes y regulaciones establecidas, y luego realizaremos una investigación sobre el contenido. Como resultado, si se observa un impacto negativo en los derechos humanos o riesgo de tal impacto, o si se confirma una violación de las leyes o de la ética corporativa, brindaremos la seguridad y tranquilidad a quienes hayan sido afectados negativamente, perseguiremos la causa de la infracción y haremos correcciones y mejoras correspondientes.
Este mecanismo de recepción de consultas e informes, investigación y confirmación, remedio, corrección y mejora está a disposición de todos los directivos y empleados del Grupo azbil, los directivos y empleados de empresas asociadas y otras partes interesadas externas, y se basa en la Política Básica de Derechos Humanos del Grupo azbil.
Crear nueva denuncia / Revisar respuesta / Añadir información
En primer lugar, seleccione su región de residencia.
Acerca de este sitio web
Qué puede denunciar
Usted puede denunciar lo siguiente:
・actividades corporativas, directivos y empleados del Grupo azbil.
Tenga en cuenta que no se aceptarán consultas, denuncias, etc. que tengan por objeto calumnias, difamaciones o injusticias personales.
Además, le rogamos que se abstenga de facilitar información, hacer publicidad o solicitar servicios diversos. Se omitirán las respuestas para cualquier uso distinto del previsto.
Quiénes pueden usar este canal de denuncia
En todos los países o regiones fuera de China
Este punto de contacto está a disposición de todas las partes interesadas externas.
Personas protegidas por ley en relación con las denuncias
En todos los países o regiones fuera de la UE
En principio, solo se protegerá al denunciante.
Dentro de la UE
Se protegerá al denunciante, además de su familia, parientes cercanos y otras personas relacionadas. Dependiendo del país, el alcance de la protección puede ser incluso mayor.
Condiciones para la protección legal
Usted tendrá derecho a protección legal siempre y cuando denuncie de buena fe y no presente deliberadamente una denuncia falsa, y que al momento de hacer la denuncia tenga fundamentos razonables para creer en la veracidad de lo que denuncia. Usted seguirá contando con protección legal incluso si posteriormente su denuncia resulta ser falsa.
Receptor de este canal de denuncias
Las siguientes personas o la división a cargo son las responsables de gestionar las denuncias presentadas a este canal de denuncias:
・Grupo de línea directa de RSE
Departamento de Auditoría Interna
Azbil Corporation
Cómo funciona
Funcionamiento de este canal de denuncias internas
Esta línea de denuncia de irregularidades se ha establecido para garantizar una gestión sólida, identificando de antemano cualquier problema que pueda afectar a la empresa, como fraude, impactos negativos en los derechos humanos o problemas graves. Todos los informes recibidos a través de este punto de contacto se entregan a la oficina central en Japón y no pueden ser vistos por el personal local de la empresa.
Azbil Corporation ha tercerizado la operación de este sitio web de denuncias y el servicio de aceptación de denuncias a D-Quest, Inc., una organización externa. Las denuncias se guardan y gestionan en un servidor protegido con seguridad avanzada e independiente de la Compañía. A menos que el denunciante divulgue información voluntariamente, no se entregará a la Compañía ninguna información que permita identificarle. Puede denunciar anónimamente o no, según prefiera.
Proceso de denuncia
Una vez registrada su denuncia en el servidor de D-Quest, se emitirá un número de denuncia de 13 dígitos.
El denunciante y el receptor se comunicarán entre sí en este sitio web de denuncias mediante el número de denuncia, y el receptor responderá al denunciante, por ejemplo, sobre los resultados de la investigación sobre la denuncia.
FAQ
Preguntas frecuentes
General
A.Muchos casos de fraude corporativo se han detectado mediante investigaciones iniciadas a partir de una denuncia de irregularidades. Para los esfuerzos de la Compañía por asegurar el cumplimiento en sus operaciones comerciales resulta importante cortar el fraude de raíz lo más pronto posible. El sistema de denuncias internas cumple un papel extremadamente importante para asegurar la solidez de las operaciones comerciales, que son esenciales para que los empleados y demás trabajadores trabajen con seguridad y para que la Compañía contribuya con la sociedad. No dude en usar el sistema de denuncia interna.
A.Puede denunciar un fraude anónimamente o no, según prefiera. A menos que el o la denunciante lo consienta de forma explícita, su información personal no se divulgará nunca al receptor.
A.Sírvase consultar la sección «Qué puede denunciar» en «Acerca de este sitio web».
A.Sírvase consultar la sección «Receptor de este canal de denuncias» en «Acerca de este sitio web».
A.D-Quest, Inc. es un proveedor de servicios especializado en la denuncia de irregularidades y se encarga de tales sistemas desde su desarrollo hasta su operación. Opera este canal de denuncias como un tercero bajo contratación externa de la Compañía. Las operaciones comerciales de D-Quest se realizan de forma independiente de sus clientes corporativos. Además, opera su sitio de denuncias en su propio servidor. D-Quest ha obtenido una certificación internacional JIS Q 27001:2014 (ISO/IEC 27001:2013) en el ámbito de las telecomunicaciones y las denuncias se comunican de forma segura y se almacenan encriptadas.
Interacción durante la denuncia
A.Puede enviar una denuncia, revisar la respuesta del receptor y responderle desde la URL que aparece en la sección «Crear nueva denuncia / Revisar respuesta / Añadir información» de la página de Inicio.
A.Vaya a la página de denuncias haciendo clic en la URL que aparece en la sección «Crear nueva denuncia / Revisar respuesta / Añadir información» de la página de Inicio. En esa página encontrará el manual donde podrá hacer clic y leerlo.
A.En Japón, el receptor revisará las denuncias dentro de 1 día hábil después de su envío. En la UE y otras regiones, los receptores revisarán las denuncias dentro de 7 y 8 días hábiles respectivamente. Posteriormente, el receptor enviará a la brevedad una respuesta al denunciante. Sin embargo, podría tardar más días, según los períodos de festivos nacionales, las vacaciones de Año Nuevo y de verano en Japón.
A.Al presentar una nueva denuncia, puede registrar una dirección de correo electrónico para recibir notificaciones de la respuesta del receptor. La dirección de correo electrónico estará encriptada de forma irreversible, por lo que será ilegible para D-Quest y para el receptor. Por lo tanto, puede recibir correos electrónicos de notificación incluso si denuncia de forma anónima.
A.No podemos responder ninguna pregunta acerca de números de denuncia, códigos PIN ni ID o contraseñas comunes. Si olvida el número de denuncia o el código PIN, deberá volver a denunciar el asunto como denuncia nueva.
Acciones posdenuncia
A.Tras recibir una respuesta del receptor, sírvase revisarla y enviar una respuesta. Si hay algo que olvidó mencionar o cualquier información que desee agregar, puede añadir información sin esperar que llegue la respuesta del receptor. Consulte el manual para conocer los detalles.
A.El estado de la investigación de su denuncia será incluido en la respuesta del receptor. Si tiene una sugerencia acerca del método de investigación u otros asuntos, sírvase aconsejar al receptor en su denuncia inicial o al responderle.
Protección de los denunciantes
A.En Japón, se ha establecido la Ley de Protección al Denunciante para prohibir estrictamente el trato injusto producto de que alguien haya presentado una denuncia. Asimismo, fuera de Japón los denunciantes están protegidos según las leyes locales. Si usted siente que se le trata injustamente, puede denunciarlo por separado a este canal o usar otros canales de denuncia para denunciarlo.
Otros
A.Nadie más que el denunciante puede conseguir información sobre una denuncia presentada por un denunciante. Por lo tanto, nadie puede saber si alguien ha presentado una denuncia sobre algo que le involucre.
A.Aunque es preferible que pueda presentar una denuncia con los fundamentos más confiables posibles, usted puede denunciar un fraude incluso sin tener evidencia o prueba fehaciente. Siempre y cuando presente una denuncia de buena fe, no estará sujeto a sanciones disciplinarias aunque su denuncia resulte ser incorrecta.
Política
Filosofía corporativa / Símbolo / Políticas
Política básica del Grupo azbil sobre derechos humanos
Acerca de las cookies
Este sitio web utiliza cookies únicamente hasta lo necesario para mantener una sesión y nunca serán guardadas o reutilizadas más allá de una sesión.