azbil Group
Stakeholders Hotline
Beranda
Kontak aduan ini menerima konsultasi dan aduan bahkan secara anonim apabila diduga ada tindak pelanggaran hukum atau etika perusahaan oleh pimpinan maupun pegawai Grup azbil yang dapat menyebabkan pengaruh atau masalah serius terhadap hak asasi manusia (pelanggaran hak asasi manusia seperti pembulian dan pelecehan) pada kegiatan perusahaan Grup azbil.
Kami akan melakukan penyelidikan mengenai isi laporan setelah memastikan kerahasiaan pihak yang berkonsultasi atau pelapor berdasarkan peraturan perundang-undangan. Oleh karena itu, jika muncul dampak negatif terhadap hak asasi manusia atau kemungkinan munculnya dampak tersebut, atau jika terdapat pelanggaran hukum atau etika perusahaan, kami akan membantu pihak yang terdampak, mencari penyebab pelanggaran tersebut, serta melakukan koreksi dan perbaikan.
Mekanisme dari penerimaan konsultasi/laporan, penyelidikan/konfirmasi, bantuan, hingga koreksi/perbaikan dapat digunakan oleh semua pimpinan dan karyawan Grup azbil, pimpinan dan karyawan perusahaan mitra, serta pemangku kepentingan eksternal lainnya, dan hal ini merupakan kebijakan berdasarkan hak asasi manusia Grup azbil.
Buat Laporan Baru / Cek Balasan / Tambah Informasi
Pertama silahkan pilih wilayah dimana anda tinggal.
Terkait situs web ini
Apa yang dapat Anda laporkan?
Anda dapat melaporkan hal-hal berikut:
・Pelanggaran hak asasi manusia dan pelanggaran hukum dalam aktivitas perusahaan Grup azbil atau oleh pemimpin dan karyawannya
Harap diingat bahwa kami tidak bisa menerima konsultasi atau laporan yang bertujuan pencemaran nama baik, fitnah, atau penipuan pribadi.
Selain itu, mohon tidak memberikan informasi, iklan, ajakan, dll. dari berbagai layanan. Kami tidak akan membalas apabila layanan ini digunakan untuk tujuan selain yang dimaksudkan.
Orang yang dapat menggunakan saluran pelaporan ini
Di semua negara atau kawasan selain China
Kontak aduan ini dapat digunakan oleh semua pemangku kepentingan eksternal.
Orang-orang yang dilindungi oleh hukum sehubungan dengan pelaporan
Di semua negara atau kawasan selain Uni Eropa
Pada prinsipnya, hanya pelapor yang akan dilindungi.
Negara Uni Eropa
Pelapor, serta anggota keluarga pelapor, kerabat dekat, dan orang terkait lainnya, akan dilindungi. Cakupan perlindungan mungkin lebih luas tergantung negaranya.
Syarat untuk perlindungan oleh hukum
Anda berhak atas perlindungan hukum selama Anda membuat laporan dengan niat baik dan bukan dengan sengaja membuat laporan palsu, dan Anda memiliki alasan rasional pada saat membuat laporan sehingga meyakini bahwa apa yang Anda laporkan adalah benar. Bahkan seandainya apa yang Anda laporkan nanti ternyata tidak benar, Anda akan tetap dilindungi oleh hukum.
Responden dari saluran pelaporan ini
Berikut adalah orang atau divisi yang bertanggung jawab untuk menangani laporan yang masuk ke saluran pelaporan ini:
・CSR Hotline Group
Departemen Audit Internal
Azbil Corporation
Cara Kerja
Cara kerja saluran pelaporan internal ini
Kontak aduan pelanggaran internal ini dibentuk untuk memastikan tata kelola yang baik dengan mengidentifikasi terlebih dahulu permasalahan apa pun yang mungkin berdampak pada perusahaan, seperti penipuan, dampak negatif terhadap hak asasi manusia, atau permasalahan serius lainnya. Semua laporan yang diterima melalui kontak aduan ini akan dikirimkan ke kantor pusat di Jepang dan tidak dapat dilihat oleh penanggung jawab di perusahaan lokal.
Azbil Corporation telah mengalihdayakan pengoperasian situs web pelaporan ini dan layanan penerimaan laporan ke D-Quest, Inc., sebuah organisasi pihak ketiga. Laporan disimpan dan dikelola di server yang dilindungi oleh keamanan tinggi dan independen dari Perusahaan. Kecuali jika pelapor secara sukarela mengungkapkan informasi, tidak ada informasi yang dapat mengidentifikasi dirinya yang akan diungkapkan kepada Perusahaan. Anda dapat melaporkan secara anonim atau tidak, sesuai yang Anda inginkan.
Alur pelaporan
Setelah laporan Anda terdaftar di server D-Quest, Nomor Laporan 13 digit akan dikeluarkan.
Pelapor dan responden akan saling berkomunikasi di situs web pelaporan ini dengan menggunakan Nomor Laporan, dan responden akan memberikan jawaban berupa hasil investigasi laporan kepada pelapor.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Umum
A.Banyak kasus pelanggaran perusahaan yang terdeteksi melalui investigasi yang dimulai sebagai hasil dari pelaporan pelanggaran. Pelaporan ini berkontribusi pada upaya Perusahaan dalam memastikan kepatuhan pada operasi bisnisnya untuk menghentikan pelanggaran sedini mungkin. Sistem pelaporan internal memainkan peran yang sangat penting dalam memastikan operasi bisnis yang sehat, yang penting bagi karyawan dan pekerja lain untuk dapat bekerja secara aman dan nyaman serta bagi Perusahaan untuk berkontribusi kepada masyarakat. Jangan ragu untuk menggunakan sistem pelaporan internal.
A.Anda dapat melaporkan pelanggaran secara anonim atau tidak, sesuai keinginan Anda. Kecuali jika pelapor secara eksplisit setuju, informasi pribadinya tidak akan pernah diungkapkan kepada responden.
A.Silakan merujuk ke “Apa yang dapat Anda laporkan” di “Terkait situs web ini.”
A.Silakan merujuk ke “Responden dari saluran pelaporan ini” di “Terkait situs web ini.”
A.D-Quest, Inc. adalah penyedia layanan yang berspesialisasi dalam pelaporan pelanggaran, dan mendukung sistem pelaporan pelanggaran dari tahap pengembangan hingga pengoperasian. Mereka mengoperasikan saluran pelaporan ini sebagai organisasi pihak ketiga di bawah kontrak outsourcing dengan Perusahaan. Bisnisnya dioperasikan secara independen dari klien perusahaannya, dan D-Quest mengoperasikan situs web pelaporannya di servernya sendiri. D-Quest telah memperoleh sertifikasi internasional, JIS Q 27001:2014 (ISO/IEC 27001:2013), di bidang telekomunikasi, dan laporan dikomunikasikan secara aman dan disimpan setelah dienkripsi.
Interaksi pelaporan
A.Dari URL yang ditampilkan di bagian “Buat Laporan Baru / Cek Balasan / Tambah Informasi” di halaman Beranda, Anda dapat mengirimkan laporan, meninjau balasan responden, dan mengirimkan balasan Anda kepada responden.
A.Silakan lanjutkan ke halaman pelaporan dengan mengklik URL yang ditampilkan di bagian “Buat Laporan Baru / Cek Balasan / Tambah Informasi” di halaman Beranda. Anda akan menemukan manual pada halaman itu yang bisa diklik dan dibaca.
A.Di Jepang, responden akan meninjau laporan dalam waktu 1 hari kerja setelah diserahkan. Di Uni Eropa dan di wilayah lain, laporan akan ditinjau oleh responden masing-masing dalam 7 hari dan 8 hari kerja. Selanjutnya, responden akan segera mengirimkan balasan kepada pelapor. Namun, bisa saja membutuhkan lebih banyak waktu tergantung pada hari libur nasional Jepang, liburan Tahun Baru, dan periode liburan musim panas.
A.Saat membuat laporan baru, Anda dapat mendaftarkan alamat email untuk menerima email notifikasi dari jawaban responden. Alamat email akan dienkripsi secara permanen dan tidak dapat dibaca oleh D-Quest dan responden. Oleh karena itu, Anda dapat menerima email notifikasi meskipun Anda membuat laporan secara anonim.
A.Kami tidak dapat menjawab pertanyaan apapun tentang Nomor Laporan, Kode PIN, dan ID Umum / Kata Sandi Umum. Jika Anda lupa Nomor Laporan atau Kode PIN, maka Anda perlu melaporkannya lagi sebagai laporan baru.
Tindakan setelah pelaporan
A.Setelah Anda menerima balasan dari responden, mohon tinjau dan kirimkan balasan. Jika ada yang lupa untuk disebutkan atau informasi yang ingin ditambahkan, Anda dapat menambahkan informasi tanpa menunggu jawaban dari responden tiba. Untuk detailnya, silakan merujuk ke manual.
A.Status penyelidikan atas laporan Anda akan dicantumkan dalam jawaban dari responden. Jika Anda memiliki saran tentang metode investigasi atau hal-hal lain, mohon beri tahu responden dalam laporan awal Anda atau balasan Anda kepada mereka.
Perlindungan pelapor
A.Di Jepang, Undang-Undang Perlindungan Pelapor berlaku yang melarang keras perlakuan merugikan akibat seseorang telah membuat laporan internal. Demikian pula, pelapor juga dilindungi di luar negara Jepang berdasarkan hukum setempat. Jika Anda merasa diperlakukan tidak adil, Anda dapat melaporkan masalah tersebut secara terpisah ke saluran ini atau menggunakan saluran pelaporan lain untuk melaporkannya.
Lainnya
A.Tidak ada orang lain selain pelapor yang dapat memperoleh informasi tentang laporan yang dibuat oleh pelapor. Oleh karena itu, tidak seorang pun dapat mengetahui apakah seseorang telah membuat laporan tentang suatu hal yang melibatkan dirinya.
A.Meskipun diharapkan agar Anda dapat membuat laporan dengan dasar yang dapat diandalkan, Anda dapat melaporkan pelanggaran walaupun Anda tidak memiliki bukti atau petunjuk positif. Selama Anda membuat laporan dengan niat baik, Anda tidak akan dikenakan tindakan disiplin meskipun yang Anda laporkan ternyata tidak benar.
Kebijakan
Filosofi Perusahaan / Simbol / Kebijakan
Kebijakan Dasar Grup azbil tentang Hak Asasi Manusia
Tentang cookie
Situs web ini menggunakan cookie seperlunya saja untuk mengelola sesi, dan cookie tidak akan pernah disimpan atau digunakan kembali di luar sesi.