D-QUEST
language

azbil Group
Stakeholders Hotline

หน้าแรก

จุดติดต่อนี้มีไว้สำหรับกรณีที่กิจกรรมองค์กรของ azbil Group ก่อให้เกิดหรือมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดผลกระทบในด้านลบหรือปัญหาร้ายแรงที่เกี่ยวกับสิทธิมนุษยชน (การละเมิดสิทธิมนุษยชน เช่น การกลั่นแกล้ง การคุกคาม ฯลฯ) และในกรณีที่สังเกตเห็นเจ้าหน้าที่ พนักงาน ฯลฯ ของ azbil Group ละเมิดกฎหมายหรือจรรยาบรรณขององค์กรหรือมีการกระทำที่น่าสงสัย (การทุจริต เช่น การติดสินบน ฯลฯ) สามารถติดต่อเพื่อให้คำปรึกษาและแจ้งความได้ นอกจากนี้ เรายังรับการติดต่อที่ไม่เปิดเผยตัวตนอีกด้วย

เราจะรับรองและรักษาความลับของผู้ที่ให้คำปรึกษาหรือแจ้งความตามกฎหมายและข้อบังคับ จากนั้นจึงดำเนินการตรวจสอบเนื้อหา ในกรณีที่ผลของเนื้อหานั้นมีผลกระทบทางด้านลบต่อสิทธิมนุษยชนหรือมีความเสี่ยงที่จะมีผลกระทบดังกล่าวหรือหากมีการยืนยันการละเมิดทางกฎหมายหรือจรรยาบรรณองค์กรเราจะให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบทางด้านลบ ตรวจสอบสาเหตุของการละเมิดและจะทำการแก้ไขและปรับปรุง

หลังจากได้รับคำปรึกษา/แจ้งความนี้แล้วก็จะทำการการตรวจสอบ/ยืนยัน ช่วยเหลือ กระบวนการในการแก้ไข/ปรับปรุงมีให้สำหรับผู้บริหารและพนักงานทุกคนของ azbil Group พนักงานและผู้บริหารของบริษัทซับคอนแทรก และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกอื่นๆ ระบบนี้เป็นไปตาม นโยบายสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานของ azbil Group

จัดทำรายงานใหม่ / ตรวจสอบการตอบกลับ / เพิ่มข้อมูล

ขั้นแรก โปรดเลือกภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่

เกี่ยวกับเว็บไซต์นี้

คุณสามารถรายงานเรื่องอะไรได้บ้าง

คุณสามารถรายงานเรื่องดังต่อไปนี้:

・การละเมิดสิทธิมนุษยชนและการละเมิดกฎหมายโดย กิจกรรมองค์กรของazbil Group พนักงานและผู้บริหาร

อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถรับคำปรึกษาหรือคำแจ้งความที่มีจุดมุ่งหมายในการใส่ร้าย หมิ่นประมาท หรือกระทำการฉ้อโกงต่อบุคคลได้
นอกจากนี้ โปรดงดเว้นจากการให้ข้อมูล โฆษณา ชักชวน ฯลฯ ในการบริการต่างๆ หากใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นเราจะไม่ตอบกลับ

ผู้ที่สามารถรายงานผ่านช่องทางนี้

ในทุกประเทศและภูมิภาคนอกเหนือจาก ประเทศจีน
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกทุกท่านสามารถใช้ได้

ผู้ที่ได้รับการคุ้มครองทางกฎหมายในความเกี่ยวข้องกับการรายงาน

ในทุกประเทศและภูมิภาคนอกเหนือจาก EU
ตามหลักการ ผู้รายงานเท่านั้นที่จะได้รับการคุ้มครอง

ภายใน EU
ผู้รายงานรวมทั้งคนในครอบครัวของผู้รายงาน, ญาติสนิท และผู้เกี่ยวข้องคนอื่น ๆ จะได้รับการคุ้มครอง ขอบเขตการคุ้มครองอาจกว้างออกไปอีกขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ

เงื่อนไขในการคุ้มครองทางกฎหมาย

คุณจะมีสิทธิได้รับการคุ้มครองทางกฎหมายตราบที่คุณรายงานโดยสุจริต ไม่มีเจตนาที่จะรายงานเท็จ และมีเหตุผลอันสมควร ณ เวลาที่รายงาน ด้วยความเชื่อว่าสิ่งที่รายงานนั้นเป็นความจริง แม้ภายหลังจะปรากฏว่ารายงานของคุณไม่ถูกต้อง คุณก็ยังได้รับการคุ้มครองทางกฎหมายต่อไป

ผู้ตอบรับรายงานในช่องทางนี้

บุคคลหรือแผนกงานที่ได้รับมอบหมาย ทำหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินงานกับรายงานที่ส่งมาทางช่องทางการรายงานนี้ :

・CSR Hotline Group
ฝ่ายตรวจสอบภายใน
Azbil Corporation

การทำงานของช่องทางนี้

ช่องทางการรายงานนี้ทำงานอย่างไร

จุดแจ้งความภายในนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่ามีการบริหารจัดการที่ดีโดยการรับรู้ปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อบริษัทล่วงหน้า เช่น การฉ้อโกง ผลกระทบด้านลบต่อสิทธิมนุษยชน หรือปัญหาร้ายแรง รายงานทั้งหมดที่ได้รับผ่านจุดติดต่อนี้จะถูกส่งไปยังสำนักงานใหญ่ในญี่ปุ่น และบุคลากรของบริษัทในพื้นที่จะไม่สามารถดูได้
บริษัท azbil จำกัดได้มอบหมายให้หน่วยงานภายนอกคือ D-Quest, Inc. เป็นผู้บริหารเว็บไซต์การรายงานและรับรายงานในฐานะองค์กรบุคคลที่สาม หน่วยงานนี้จะจัดเก็บและจัดการรายงานที่ได้รับบนเซิร์ฟเวอร์ภายใต้การคุ้มครองด้วยระบบพิทักษ์รักษาความปลอดภัยที่ก้าวหน้าระดับสูงและเป็นอิสระจากบริษัท โดยจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของเขาหรือเธอผู้รายงานแก่ทางบริษัท นอกจากผู้รายงานจะสมัครใจเปิดเผยข้อมูลนั้น

ขั้นตอนการส่งและรายงาน

เมื่อเซิร์ฟเวอร์ D-Quest ลงทะเบียนรายงานของคุณแล้ว จะออกหมายเลขรายงาน 13 หลักให้
ผู้รายงานและผู้ตอบรับจะสื่อสารกันบนเว็บไซต์การรายงานนี้โดยใช้หมายเลขรายงานดังกล่าว และผู้ตอบรับรายงานจะให้คำตอบ เช่น ผลการสอบสวนเรื่องราวในรายงานไปยังผู้รายงาน

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

ทั่วไป

A.การทุจริตในองค์กรหลายกรณีถูกตรวจพบผ่านการตรวจสอบที่เริ่มต้นจากรายงานการแจ้งเบาะแส บริษัทจึงเล็งเห็นความสำคัญในอันที่จะพยายามทำให้มั่นใจได้ว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับในการดำเนินธุรกิจของบริษัทเพื่อกำจัดการฉ้อโกงให้หมดสิ้นก่อนที่จะลุกลามเป็นเรื่องใหญ่ ระบบรายงานภายในบริษัทมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการบริหารกิจการให้เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิผล ซึ่งจะเอื้อประโยชน์ไปยังพนักงานและคนทำงานอื่น ๆ ให้สามารถทำงานด้วยความปลอดภัยไร้กังวล และเพื่อที่บริษัทจะได้อุทิศตนให้แก่สังคมได้อย่างเต็มที่ ดังนั้นจึงโปรดอย่าลังเลที่จะใช้ระบบการรายงานภายใน

A.คุณสามารถรายงานการฉ้อโกงโดยแสดงตัวตนหรือไม่ก็ได้ตามความประสงค์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รายงานจะไม่ถูกเปิดเผยต่อผู้รับรายงานอย่างแน่นอน นอกจากผู้รายงานจะยินยอมอย่างชัดเจน

A.กรุณาดูข้อมูลอ้างอิงใน “คุณสามารถรายงานเรื่องอะไรได้บ้าง” ใน “เกี่ยวกับเว็บไซต์นี้”

A.กรุณาดูข้อมูลอ้างอิงที่ “ผู้ตอบรับรายงานในช่องทางนี้” ใน “เกี่ยวกับเว็บไซต์นี้”

A.D-Quest, Inc. เป็นผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเบาะแส และสนับสนุนระบบการแจ้งเบาะแสตั้งแต่ขั้นพัฒนาไปจนถึงขั้นดำเนินงาน บริษัทบริหารช่องทางการรายงานนี้ในฐานะองค์กรบุคคลที่สามภายใต้สัญญาจ้างองค์กรภายนอกกับบริษัทเรา D-Quest ประกอบธุรกิจอย่างเป็นอิสระจากองค์กรที่เป็นลูกค้า และบริหารเว็บไซต์การรายงานบนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง D-Quest ได้รับการรับรองระดับสากล JIS Q 27001: 2014 (ISO / IEC 27001: 2013) ในด้านโทรคมนาคม การสื่อสารรายงานจะเป็นไปอย่างปลอดภัยและรายงานจะได้รับการเก็บรักษาไว้หลังจากเข้ารหัส

การสื่อสารโต้ตอบกันว่าด้วยรายงาน

A.คุณสามารถส่งรายงาน, ดูคำตอบของผู้รับรายงานและส่งคำตอบไปยังผู้รับรายงานได้จาก URL ที่แสดงไว้ใน “จัดทำรายงานใหม่ / ตรวจสอบการตอบกลับ / เพิ่มข้อมูล” บนโฮมเพจ

A.กรุณาเข้าไปยังหน้าการรายงานโดยคลิกที่ URL ที่แสดงไว้ใน “จัดทำรายงานใหม่ / ตรวจสอบการตอบกลับ/ เพิ่มข้อมูล” บนโฮมเพจแล้วจะพบคู่มือบนหน้านั้น กรุณาคลิกเข้าไปอ่าน

A.ที่ประเทศญี่ปุ่น ผู้รับรายงานจะพิจารณารายงานภายใน 1 วันทำการหลังจากที่ส่งไป ส่วนใน EU และในภูมิภาคอื่น ๆ ผู้รับรายงานจะพิจารณารายงานภายใน 7 วันและ 8 วันทำการตามลำดับ แล้วจะส่งคำตอบไปยังผู้รายงานทันที แต่อาจใช้เวลามากขึ้นเนื่องจากวันหยุดประจำชาติของประเทศญี่ปุ่น วันหยุดปีใหม่ และช่วงวันหยุดฤดูร้อน

A.เมื่อจัดทำรายงานใหม่ครั้งแรก คุณสามารถลงทะเบียนที่อยู่อีเมลเพื่อรับอีเมลแจ้งการตอบกลับของผู้รับรายงาน ข้อมูลที่อยู่อีเมลจะถูกเข้ารหัสโดยที่ D-Quest และผู้รับรายงานไม่สามารถอ่านได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถรับอีเมลแจ้งเตือนได้แม้ว่าคุณจะทำรายงานโดยไม่แสดงตัวตนก็ตาม

A.เราไม่สามารถตอบคำถามใด ๆ เกี่ยวกับหมายเลขรายงาน รหัส PIN และ ID ทั่วไป / รหัสผ่านทั่วไป หากคุณลืมหมายเลขรายงานหรือรหัส PIN คุณต้องรายงานเรื่องนั้นอีกครั้งในรูปของรายงานใหม่

การปฏิบัติหลังรายงาน

A.หลังได้รับคำตอบจากผู้รับรายงานแล้วให้พิจารณาและตอบกลับ หากมีสิ่งใดที่ลืมพูดถึงหรือข้อมูลใด ๆ ที่ต้องการเพิ่มเติม ก็สามารถทำได้โดยไม่ต้องรอคำตอบจากผู้รับรายงาน กรุณาดูรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในคู่มือ

A.ผู้รับรายงานจะระบุสถานะการตรวจสอบสวนเรื่องราวในรายงานของคุณเอาไว้ในคำตอบที่ส่งมา หากคุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบสวนหรือเรื่องอื่น ๆ กรุณาเสนอไว้ในรายงานที่จัดทำขึ้นในตอนแรก หรือเสนอไปในอีเมลที่ตอบไปยังผู้รับรายงาน

การคุ้มครองผู้รายงาน

A.ประเทศญี่ปุ่นมีกฎหมายคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส ที่ห้ามไม่ให้ทำการใด ๆ อันจะทำให้ผู้รายงานความทุจริตภายในบริษัทต้องเสียเปรียบโดยเด็ดขาด ผู้รายงานนอกประเทศญี่ปุ่นก็จะได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายในท้องถิ่นเช่นกัน หากคุณรู้สึกว่าถูกปฏิบัติในเชิงที่จะทำให้ต้องเสียเปรียบ ให้รายงานแยกต่างหากมายังช่องทางนี้ หรือใช้ช่องทางการรายงานอื่น

อื่น ๆ

A.ผู้รายงานเท่านั้นที่สามารถขอรับข้อมูลเกี่ยวกับรายงานที่ตนเป็นผู้จัดทำ ดังนั้น จึงไม่มีใครสามารถล่วงรู้ได้ว่ามีใครรายงานเรื่องราวที่มีตนเกี่ยวข้องอยู่หรือไม่

A.แม้ว่าการจัดทำรายงานควรมีเหตุผลน่าเชื่อถือที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่คุณก็สามารถรายงานการฉ้อโกงได้แม้จะไม่มีข้อพิสูจน์หรือหลักฐาน ตราบที่เป็นการรายงานโดยสุจริต คุณจะไม่ถูกลงโทษทางวินัยแม้จะปรากฏในภายหลังว่าสิ่งที่คุณรายงานจะไม่ถูกต้องก็ตาม

นโยบาย

ปรัชญาองค์กร / สัญลักษณ์ / นโยบาย

Corporate Philosophy / Symbol / Policies | About the azbil Group | Azbil Corporation (former Yamatake Corporation)

นโยบายพื้นฐานด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่ม azbil

The azbil Group Basic Policy on Human Rights | Fulfilling our fundamental obligations to society | CSR efforts | Azbil Corporation (former Yamatake Corporation)