D-QUEST
language

azbil Group
Stakeholders Hotline

Trang chủ

Kênh liên lạc này là nơi tiếp nhận các liên lạc xin tư vấn và báo cáo, đồng thời cũng là nơi tiếp nhận các liên lạc ẩn danh, trong các trường hợp các hoạt động doanh nghiệp của Tập đoàn azbil đã gây ra hoặc có khả năng gây ra những ảnh hưởng tiêu cực hoặc những vấn đề nghiêm trọng liên quan đến nhân quyền (vi phạm nhân quyền như bắt nạt, quấy rối,…) và trong các trường hợp nếu bạn phát hiện những hành vi vi phạm pháp luật quy định hoặc đạo đức doanh nghiệp hoặc bất kỳ hành vi đáng ngờ nào (hành vi tham nhũng như hối lộ hay ăn hối lộ,…) của các giám đốc điều hành, nhân viên,… của Tập đoàn azbil.

Chúng tôi sẽ thực hiện điều tra nội dung sau khi đảm bảo và duy trì tính bảo mật của những người tư vấn hoặc báo cáo dựa trên luật pháp và quy định. Do đó, nếu có những ảnh hưởng tiêu cực đến nhân quyền hoặc có nguy cơ xảy ra những ảnh hưởng đó, hoặc nếu những hành vi vi phạm pháp luật quy định hoặc đạo đức doanh nghiệp được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành cứu trợ cho những người bị ảnh hưởng tiêu cực, điều tra nguyên nhân vi phạm, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục và cải thiện. 

Cơ chế từ việc tiếp nhận tư vấn/báo cáo, điều tra/xác nhận, cứu trợ, khắc phục và cải thiện này có thể được các giám đốc điều hành và nhân viên của Tập đoàn azbil, giám đốc điều hành và nhân viên của các công ty đối tác, các cổ đông và các bên liên quan bên ngoài công ty sử dụng. Cơ chế này là hệ thống được thiết lập dựa trên chính sách cơ bản về nhân quyền của Tập đoàn azbil.

Tạo tin tố giác mới / Kiểm tra câu trả lời / Bổ sung thông tin

Đầu tiên, vui lòng chọn khu vực nơi bạn sinh sống.

Về trang Web này

Bạn có thể tố giác điều gì

Bạn có thể tố giác về những vấn đề sau đây:

・Vi phạm nhân quyền và vi phạm pháp luật quy định của các giám đốc điều hành và nhân viên và các hoạt động doanh nghiệp của Tập đoàn azbil.

Ngoài ra, chúng tôi không thể tiếp nhận tư vấn hoặc báo cáo nhằm mục đích phỉ báng hay vu khống cá nhân hay lừa đảo.
Hơn nữa, vui lòng không hướng dẫn, quảng cáo, mời gọi sử dụng các dịch vụ. Các liên lạc không đúng mục đích sẽ không nhận được phản hồi.

Những người có thể sử dụng kênh tố giác này

Tại tất cả các quốc gia và vùng lãnh thổ ngoài Trung Quốc
Kênh liên lạc này có thể được sử dụng bởi tất cả các cổ đông và các bên liên quan bên ngoài công ty.

Những người được bảo vệ bởi luật pháp liên quan đến việc tố giác

Tại tất cả các quốc gia và vùng lãnh thổ ngoài EU
Trên nguyên tắc, chỉ người tố giác được bảo vệ.

Tại EU
Người tố giác, cùng với các thành viên gia đình, họ hàng thân thuộc của người tố giác và những người có liên quan khác sẽ được bảo vệ. Phạm vi bảo vệ có thể còn rộng hơn tùy thuộc vào từng quốc gia.

Điều kiện để được bảo vệ bởi luật pháp

Bạn sẽ được luật pháp bảo vệ miễn là bạn thực hiện việc tố giác một cách thành thực và bạn không cố tình tố giác sai sự thật, và bạn có những căn cứ hợp lý tại thời điểm bạn tố giác để tin rằng điều bạn đang tố giác là sự thật. Cho dù điều bạn tố giác về sau trở nên không chính xác, bạn sẽ tiếp tục được bảo vệ bởi luật pháp.

Người phụ trách của kênh tố giác này

Người sau đây hoặc bộ phận phụ trách chịu trách nhiệm xử lý các tin tố giác được gửi đến kênh tố giác này:

・CSR Hotline Group
Phòng Kiểm toán nội bộ
Azbil Corporation

Cơ chế hoạt động

Kênh tố giác nội bộ này hoạt động như thế nào

Kênh liên lạc báo cáo nội bộ này được thiết lập để nắm bắt được trước các vấn đề như gian lận làm ảnh hưởng đến công ty, hay những ảnh hưởng tiêu cực hoặc những vấn đề nghiêm trọng liên quan đến nhân quyền, và để tiến hành việc quản lý công ty một cách lành mạnh. Tất cả các báo cáo được gửi đến kênh liên lạc này sẽ được chuyển đến trụ sở chính tại Nhật Bản, và nhân viên phụ trách tại công ty địa phương không thể xem được.
Azbil Corporation. đã thuê D-Quest, Inc., một tổ chức là bên thứ ba, thực hiện việc vận hành trang Web tố giác này và các dịch vụ tiếp nhận tố giác. Các tin tố giác được lưu trữ và quản lý trên một máy chủ được bảo vệ bởi công nghệ bảo mật tiên tiến và độc lập với Công ty. Trừ khi người tố giác chủ động tiết lộ thông tin, sẽ không có bất kỳ thông tin nào mà từ đó có thể nhận biết được người ấy sẽ được tiết lộ với Công ty. Bạn có thể tố giác nặc danh, hoặc có ghi tên, tùy bạn.

Quy trình tố giác

Một khi tin tố giác của bạn được đăng ký trên máy chủ của D-Quest, một Số tin tố giác gồm 13 chữ số sẽ được phát hành.
Người tố giác và người phụ trách sẽ giao tiếp với nhau trên trang Web tố giác này sử dụng Số tin tố giác, và người phụ trách sẽ đưa ra các câu trả lời, chẳng hạn như về kết quả điều tra của tin tố giác cho người tố giác.

FAQ

Các câu hỏi thường gặp

Câu hỏi chung

A.Nhiều trường hợp gian lận trong doanh nghiệp đã được phát hiện thông qua các cuộc điều tra bắt đầu như là kết quả của tin tố giác. Điều này quan trọng đối với những nỗ lực của Công ty nhằm đảm bảo tuân thủ trong hoạt động kinh doanh của mình để ngăn chặn gian lận ngay từ đầu càng sớm càng tốt. Kênh tố giác nội bộ này đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động kinh doanh lành mạnh, cần thiết cho những nhân viên và những người lao động khác làm việc một cách an toàn và an tâm và cho Công ty để đóng góp cho xã hội. Xin đừng ngần ngại sử dụng kênh tố giác nội bộ này.

A.Bạn có thể tố giác một việc gian lận nặc danh, hoặc có ghi tên, tùy bạn. Thông tin cá nhân của người tố giác sẽ không bao giờ được tiết lộ cho người phụ trách, trừ khi người ấy đồng ý một cách rõ ràng.

A.Xin hãy tham khảo “Bạn có thể tố giác điều gì” tại “Về trang Web này.”

A.Vui lòng tham khảo “Người phụ trách của kênh tố giác này” tại “Về trang Web này.”

A.D-Quest, Inc. là nhà cung cấp dịch vụ chuyên về tố giác và hỗ trợ những hệ thống tố giác từ giai đoạn phát triển đến vận hành. D-Quest, Inc. vận hành kênh tố giác này như một tổ chức là bên thứ ba theo hợp đồng thuê ngoài với Công ty. Công việc kinh doanh của D-Quest, Inc. được vận hành độc lập với khách hàng doanh nghiệp của họ và D-Quest vận hành trang Web tố giác của họ trên máy chủ của chính họ. D-Quest đã lấy được chứng nhận quốc tế, JIS Q 27001: 2014 (ISO / IEC 27001: 2013) trong lĩnh vực viễn thông, và các tin tố giác được thực hiện truyền thông một cách an toàn và được lưu trữ sau khi được mã hóa.

Tương tác khi tố giác

A.Từ URL hiển thị trong phần “Tạo tin tố giác mới / Kiểm tra câu trả lời / Bổ sung thông tin” trên trang chủ, bạn có thể gửi tin tố giác, xem câu trả lời của người phụ trách và gửi câu trả lời của bạn cho người phụ trách.

A.Xin hãy chuyển đến trang tố giác bằng cách nhấp vào URL được hiển thị trong phần “Tạo tin tố giác mới / Kiểm tra câu trả lời / Bổ sung thông tin” trên trang chủ. Bạn sẽ tìm thấy tài liệu hướng dẫn trên trang đó để bạn nhấp vào và đọc.

A.Tại Nhật Bản, người phụ trách sẽ xem các tin tố giác trong vòng 1 ngày làm việc sau khi chúng được gửi. Tin tố giác sẽ được người phụ trách xem trong vòng 7 ngày ở EU và 8 ngày làm việc ở các khu vực khác. Sau đó, người phụ trách sẽ nhanh chóng gửi câu trả lời cho người tố giác. Tuy nhiên, thời gian xử lý có thể kéo dài nhiều ngày hơn tùy thuộc vào các ngày lễ, ngày nghỉ Năm mới và kỳ nghỉ hè của Nhật Bản.

A.Khi bạn tạo tin tố giác mới, bạn có thể đăng ký một địa chỉ email để nhận email thông báo về câu trả lời của người phụ trách. Địa chỉ email sẽ được mã hóa không thể đảo ngược và sẽ không thể đọc được bởi D-Quest và người phụ trách. Do đó, bạn có thể nhận được email thông báo ngay cả khi bạn tố giác nặc danh.

A.Chúng tôi không thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào về Số tin tố giác, Mã PIN, và ID chung / Mật khẩu chung. Nếu bạn quên Số tin tố giác hoặc Mã PIN của mình, bạn cần tố giác lại vấn đề xem như là một tin tố giác mới.

Làm gì sau khi gửi tin tố giác

A.Sau khi bạn nhận được câu trả lời từ người phụ trách, xin hãy xem nó và gửi câu trả lời. Nếu có bất kỳ điều gì bạn đã quên đề cập hoặc bất kỳ thông tin nào bạn muốn bổ sung, bạn có thể bổ sung thông tin mà không cần đợi câu trả lời từ người phụ trách gửi đến. Để biết chi tiết, xin hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn.

A.Tình trạng của cuộc điều tra về tin tố giác của bạn sẽ được bao gồm trong câu trả lời của người phụ trách. Nếu bạn có đề xuất về phương pháp điều tra hoặc về các vấn đề khác, xin hãy cho lời khuyên với người phụ trách trong tin tố giác ban đầu của bạn hoặc trong câu trả lời của bạn cho họ.

Bảo vệ người tố giác

A.Tại Nhật Bản, Đạo luật Bảo vệ Người tố giác được ban hành để nghiêm cấm việc đối xử bất lợi vì lý do người nào đó đã thực hiện tố giác nội bộ. Tương tự như vậy, những người tố giác cũng được bảo vệ bên ngoài Nhật Bản dựa trên luật pháp tại nước sở tại. Nếu bạn cảm thấy rằng bạn đang bị đối xử bất lợi, bạn có thể tố giác sự việc riêng với kênh này hoặc sử dụng các kênh tố giác khác để tố giác về việc đó.

Các câu hỏi khác

A.Chỉ có người tố giác mới nắm được thông tin tố giác thực hiện bởi người tố giác. Do đó, không ai có thể biết được liệu có người nào đó đã tố giác về một vấn đề liên quan đến bản thân mình hay không.

A.Mặc dù bạn được kỳ vọng sẽ tố giác với lý do càng đáng tin càng tốt, nhưng bạn có thể tố giác một việc gian lận ngay cả khi bạn không có bằng chứng hoặc chứng cứ xác thực. Chỉ cần bạn tố giác một cách thành thực, bạn sẽ không là đối tượng bị tiến hành các hình thức kỷ luật ngay cả khi những gì bạn tố giác trở nên không chính xác.

Chính sách